天王寺豆腐餃子は、100%国産大豆にこだわって作った安心で安全な豆腐餃子は「芦屋餃子」とコラボして作った他社に負けない高級百貨店仕様の自信作です。豆乳きなこ本舗でしか味わえないこの味をぜひ一度ご賞味ください。

大阪・天王寺豆腐餃子の豆乳きなこ本舗/FAQ

急ぎで注文したいのですが…: 配送日時指定画面でご指定いただけるのは、システム上、ご購入日より2日目以降となってございますが、
お急ぎのお客さまの場合、16時までのご注文で最短翌日着にてお届けすることも可能です。
（北海道・中国・四国・九州・沖縄のぞく）
お急ぎの場合は、備考欄にそのむねご記載いただくか、またはお電話にてお問い合せください。
特にご指定の無い場合は、最短で発送いたしております。

配送状況を知りたいのですが…: ご注文いただいた商品は、佐川急便にてお届けいたしてございます。
当店から出荷された商品は、佐川急便のホームページにて配送状況をご確認いただけます。
商品発送完了のお知らせメールに記載された「伝票番号」を入力し、「お問い合せ開始」ボタンをクリックしてご確認ください。

1ヶ月以上先の配送を希望できますか？: 配送日時指定画面にて指定いただけるのは、ご注文日より1ヶ月以内となります。
ただし当店利用の佐川急便の規定上、配達希望日の1週間前まで出荷することができません。
配達希望日の1週間以上前に注文いただきました商品は、
当店にて一時発送を見合わせ、1週間前になりましたら発送いたしてございます。
少々お時間が空いてしまうことになりますが、どうぞご安心くださいませ。

注文とは違う商品が届きました: 大変申し訳ございません。
配送時の破損・ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に豆乳きなこ本舗までご連絡ください。
早急に商品の交換をさせていただきます。交換に伴う送料は弊社にて負担いたします。
※完売で在庫がない場合は、往復の送料、代引手数料、振込手数料などお客様のご負担頂きました費用の全てを、ご指定の金融口座に速やかにご返金させていただきます。

賞味期限切れの商品が届いた。: 大変申し訳ございません。
賞味期限切れの商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に豆乳きなこ本舗までご連絡ください。
早急に商品の交換をさせていただきます。交換に伴う送料は弊社にて負担いたします。
※完売で在庫がない場合は、往復の送料、代引手数料、振込手数料などお客様のご負担頂きました費用の全てを、ご指定の金融口座に速やかにご返金させていただきます。

電話でも注文できますか？: はい、お電話でもご注文を承ってございます。
お電話でのご注文は、豆乳きなこ本舗までご連絡ください。
ただしその場合、ご利用いただけるお支払い方法は、代金引換のみとさせていただいてございます。

注文メールが届きません…: 当店では、ご注文を頂きましたお客さまには「ご注文ありがとうございます」という件名の自動配信メールをお送りしてございます。メールが届かない場合は下記をお確かめくださいませ。

(1)フリーメールアドレスをご利用の方
Gmail、Yahooメール等、お使いのメールによっては、当店から送信されたメールが迷惑メールボックスに入る場合がございます。メールが届いていないと思われたら、一度迷惑メールボックスをご確認ください。
それでもやはり届いていない場合は、間違ったメールアドレスにてご購入いただいてしまった可能性がございます。
(2)携帯電話のメールアドレスをご登録された方
携帯電話のメールアドレスの場合、携帯電話会社による迷惑メール対策のため当店からのメールアドレスが受信できない設定になっていることが多くございます。携帯電話のメールアドレスにてご購入される方は、ご購入前に受信設定の変更をお願いいたします。
なお、当店からはお客さまのメールアドレスにメールが届いたかどうかを把握することはできません。
メールが届かない場合には、恐れ入りますが受信設定をご確認のうえ、豆乳きなこ本舗までご連絡ください。

会員登録はどうするのですか？: 初めてのお買い物いただく際に、お名前やご住所などをご入力いただきますと自動的に当店の会員に登録されます。
登録料や会員料は無料です。

パスワードを忘れてしまいました: パスワードを忘れてしまった方は、パスワード再発行画面よりご登録メールアドレスと仮パスワードを送信ください。
ご登録メールアドレス宛にパスワード変更メールをお送りいたします。
メールに記載されている「再発行URL」にアクセスして、新しいパスワードを設定してください。

メールアドレスを変更しました: Myページにてメールアドレスの変更が行えます。
Myページへログイン後、「登録内容の変更・解除」ページより新しいメールアドレスをご登録ください。

登録メールアドレスを忘れてしまいました: ご本人さま確認のため、お名前、ご住所、お電話番号を明記して豆乳きなこ本舗までご連絡ください。
ご本人さま確認が取れましたら、メールにてお知らせさせていただきます。